По подсчетам специалистов, сегодня в Беларуси насчитывается около 1000 интернет-магазинов. Но какими они должны быть и что такое правильный интернет-магазин? Ответ на этот вопрос искали на очередном ток-шоу Александра Мартыненко “Ответный ход” 21 декабря на Первом канале.

Среди приглашенных экспертов - депутат Палаты представителей Национального собрания Республики Беларусь Сергей Семашко, начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства торговли Республики Беларусь Ирина Барышникова, заведующий кафедрой менеджмента экономического факультета БГУ Борис Паньшин, генеральный директор “tut.by” Юрий Зиссер, экономист, финансовый аналитик Сергей Чалый, а также многочисленные гости студии.

Один из экспертов ответил: “Правильный интернет-магазин должен содержать значимую для потребителя информацию: название продавца, юридический адрес, номер лицензии, УНП, цену, производителя, импортера, потребительские свойства товара, условия доставки и возможность выбора”.

В чем белорусская интернет-торговля уступает западной? Прозвучало мнение, что в нашей стране недостаточно развиты культура торговли и маркетинг, а также интернет-магазины не уделяют должного внимания продвижению своих сайтов.

Кстати, о сайтах разговор был особенно оживленным. Критиковались многие сайты госпредприятий, где “интернет есть - торговли нет”. Сайт, по мнению экспертов, либо должен нести информативную и имиджевую функции, либо быть интернет-магазином, его необходимо регулярно обновлять, иначе “склады останутся полными, а счета – пустыми”. Относительно данной ситуации даже было высказано мнение о том, что “лучше уж никак, чем как-нибудь…” Также эксперты уверены, что сайты должны подлежать обязательной сертификации.

В ходе ток-шоу “Ответный ход” прозвучали интересные цифры: интернет-торговля в Беларуси занимает 1 процент от общего объема розничной торговли, ее оборот, по словам специалистов, составляет около $12 млн в месяц. Также интересен тот факт, что 60 процентов потребителей оценивают свою покупку в Интернете как успешную.

В ходе оживленной дискуссии было дано определение, что же такое интернет-магазин. Если суммировать ответы, можно сказать, что интернет-магазины — это инновационный процесс в торговле, который дает колоссальное высвобождение персонала и является очень перспективной сбытовой площадкой. Жаль только, что в Беларуси на сегодняшний день к развитию интернет-торговли есть готовность технологическая, но нет готовности социальной.
Как резюмировал депутат Палаты представителей Национального собрания Республики Беларусь Сергей Семашко, “есть проблемы, назрела необходимость подумать о законе об электронной торговле”.
Посмотреть ток-шоу “Ответный ход” на тему интернет-торговли можно на сайте Белтелерадикомпании.

Людмила МАРТИНОВИЧ, “ЗН”, фото с сайта Национальной государственной телерадиокомпании Республики Беларусь